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上海首家破费纠纷调处平台上线--法治--公民网
更新时间:2019-01-11

  黄浦区是上海购物消费核心区域。信息化技能的利用将极大处所便进博会期间中外游客异地维权,罢黜后顾之忧。

  本报上海10月21日电  (记者曹玲娟)距离首届中国国际进口博览会倒计时17天之际,上海首家花费纠纷调解平台19日在上海市黄浦区正式上线,通过调停双方身份确认、投诉要件审核、在线调剂等功能,开启消费维权“零跑腿”模式。

  据介绍,消费争议在线调解方式,既体现依法行政、为民服务的初心,又大大降落了争议调处所耗费的人力成本。平台上线首日,黄浦区市场监管局成功化解一起本地破费者与上海新世界商场的消费纠纷。通过三方视频调解协商,千里之外的消费者将一件在沪购买的羊绒衫顺利退货。


  《 公民日报 》( 2018年10月22日 11 版) (责编:皇甫尚华(实习生)、曹昆)